Datenschutzhinweise

Stand: 14.06.2026 · Version 1.0

1. Verantwortlicher

Verantwortlich i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO:
SRAC Fahrzeugpflege UG (haftungsbeschränkt)
Senftenhütterstr. 7, 16230 Golzow
E-Mail: datenschutz@crashly-unfall.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Stammdaten: Name, Anschrift, E-Mail, Telefon.
• Fall-/Schadendaten: Unfallhergang, Ort, Zeit, beteiligte Fahrzeuge/Kennzeichen, Schadenbeschreibung, hochgeladene Fotos.
• Ggf. besondere Kategorien (Art. 9): Angaben zu Verletzungen/Gesundheit, soweit du sie machst.
• Standortdaten: sofern du sie freigibst.
• Empfehlungsdaten: Empfehlungslink, Zuordnung Empfehlender/Geworbener, Prämienstatus.
• Nutzungs-/Geräte-/Logdaten: IP-Adresse, Geräte-/App-Version, Zeitstempel, technische Protokolle.
• Einwilligungs- und Nachweisdaten: Zeitpunkt, Inhalt und Version der akzeptierten Texte, gesetzte Häkchen, IP-Adresse zum Zeitpunkt der Erklärung (siehe Ziff. 8).

3. Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung und Betrieb der App und des Nutzerkontos.
• Dokumentation des Schadenfalls und Bereitstellung als Lead.
• Kontaktanbahnung zu unabhängigen Gutachtern.
• Durchführung des Empfehlungsprogramms.
• Nachweis und Absicherung von Einwilligungen und Nutzerangaben für rechtliche Zwecke.
• Sicherheit, Missbrauchs-/Betrugsprävention.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4. Rechtsgrundlagen (Art. 6/Art. 9 DSGVO)

• Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung): Kontoführung, Falleinreichung, Vermittlung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung): Weitergabe an Gutachter, optionale Werbung.
• Art. 9 Abs. 2 lit. a (ausdrückliche Einwilligung): Gesundheits-/Verletzungsdaten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse): Sicherheit, Missbrauchsprävention, Beweissicherung/Rechtsdurchsetzung. Du kannst der Verarbeitung auf Basis von lit. f widersprechen (Art. 21 DSGVO).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c (rechtliche Verpflichtung): z. B. Aufbewahrungspflichten.

5. Empfänger

• Unabhängige Gutachter/Sachverständige, an die der Fall vermittelt wird (eigene Verantwortliche).
• Auftragsverarbeiter (Art. 28): Hosting, IT-/Push-/Analytics-Dienstleister.
• Behörden/Gerichte, soweit gesetzlich erforderlich.

6. Speicherort / EU-Server / Drittland

(1) Deine Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU/EWR) verarbeitet und gespeichert.

(2) Eine Übermittlung in ein Drittland findet nicht statt. Sollte ausnahmsweise ein Drittlandtransfer erforderlich werden, erfolgt dieser nur auf Grundlage geeigneter Garantien (Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln, Art. 44 ff. DSGVO).

7. Speicherdauer

• Kontodaten: für die Dauer des Nutzungsverhältnisses; danach Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Fall-/Schadendaten: solange für die Vermittlung/Abwicklung erforderlich, danach Löschung.
• Einwilligungs-/Nachweisdaten: bis zum Ablauf relevanter Verjährungsfristen (regelmäßig bis zu 3 Jahre, bei bestimmten Ansprüchen länger) zur Erfüllung der Rechenschaftspflicht (Art. 5 Abs. 2 DSGVO).
• Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels-/steuerrechtlich) bleiben unberührt.

8. Protokollierung und Nachweis der Einwilligungen

(1) Zum Nachweis der Erteilung, des Zeitpunkts und des Inhalts deiner Einwilligungen und Angaben speichern wir: Zeitstempel, die jeweils angezeigte Textversion (AGB/Datenschutz/Einwilligung), den genauen Wortlaut der bestätigten Erklärungen, die gesetzten Häkchen sowie die zum Zeitpunkt der Erklärung verwendete IP-Adresse und Geräte-/App-Kennung.

(2) Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 5 Abs. 2 DSGVO (Rechenschaftspflicht) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse an Beweissicherung und Rechtsverteidigung).

(3) Diese Protokolle dienen auch dazu, im Streitfall nachzuweisen, dass du auf die Folgen falscher Angaben (Kostentragung, Wegfall des Empfehlungsbonus) hingewiesen wurdest und diesen zugestimmt hast.

9. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Kontakt: datenschutz@crashly-unfall.com.

10. Beschwerderecht

Du hast das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, z. B. der für uns zuständigen Landesdatenschutzbehörde Brandenburg.

11. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist für die Vermittlung erforderlich. Ohne die als erforderlich gekennzeichneten Angaben/Einwilligungen kann der Fall nicht als Lead bereitgestellt werden. Optionale Angaben (z. B. Werbung) sind freiwillig.

12. Datensicherheit / automatisierte Entscheidungen

(1) Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) zum Schutz deiner Daten (u. a. Verschlüsselung in Übertragung/Speicherung, Zugriffskontrollen).

(2) Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.